Provozovatelem e-shopu na adrese eshop.zbk.life je ZBK, z.s., IČO 28557867, se sídlem Vnější 920/30, 141 00 Praha, zapsán pod značkou L 17748/MSPH Městským soudem v Praze (dále jen „provozovatel“ nebo „správce“).
Kontaktovat provozovatele můžete na e-mailu kapely@v30.cz.
E-shop je provozován na internetové adrese eshop.zbk.life (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou (dále jen „kupní smlouva“) uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webového rozhraní obchodu.
1.2 Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupující objednává zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání. Kupujícím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí spotřebitel.
1.3 Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat. Práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčena.
2. Uživatelský účet
2.1 Kupující může zboží objednávat po registraci ze svého uživatelského účtu, nebo bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2 Při registraci i při objednávání je kupující povinen uvádět údaje správně a pravdivě a při jejich změně je aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím považuje prodávající za správné.
2.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů a není oprávněn umožnit užívání účtu třetím osobám.
2.4 Prodávající může uživatelský účet zrušit, zejména pokud jej kupující delší dobu nevyužívá nebo poruší své povinnosti z kupní smlouvy.
2.5 Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu technického vybavení.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1 Veškerá prezentace zboží ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2 Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků (prodávající není plátcem DPH). Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny ve webovém rozhraní obchodu. Tím není omezena možnost uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3 Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tyto informace platí pro doručení v rámci České republiky.
3.4 Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku a vyplněním objednávkového formuláře, který obsahuje údaje o objednávaném zboží, o způsobu úhrady kupní ceny a o požadovaném způsobu doručení včetně nákladů na dodání.
3.5 Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné. Přijetí objednávky prodávající kupujícímu neprodleně potvrdí e-mailem na adresu uvedenou v objednávce.
3.6 Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například telefonicky nebo písemně).
3.7 Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí přijetí (akceptaci) objednávky e-mailem.
3.8 Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady, které kupujícímu v této souvislosti vzniknou (připojení k internetu, telefonní hovory), si hradí sám a neliší se od základní sazby.
4. Cena zboží a platební podmínky
4.1 Společně s kupní cenou hradí kupující také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i tyto náklady.
4.2 Při platbě převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy a závazek je splněn připsáním částky na účet prodávajícího; kupující uvádí variabilní symbol platby.
4.3 Při platbě převodem odesílá prodávající zboží až po připsání kupní ceny na svůj účet.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1 Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží; je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky. Odstoupení musí být v této lhůtě prodávajícímu odesláno.
5.2 Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy o dodávce zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, zboží podléhajícího rychlé zkáze, nebo zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů je nelze vrátit.
5.3 Odstoupení může kupující zaslat na adresu prodávajícího nebo na jeho e-mail.
5.4 Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
5.5 Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak. Prodávající není povinen vrátit prostředky dříve, než kupující zboží vrátí nebo prokáže, že je odeslal.
5.6 Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.7 Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn od kupní smlouvy kdykoli odstoupit. V takovém případě vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, bezhotovostně na účet určený kupujícím.
6. Přeprava a dodání zboží
6.1 Zboží je doručováno na adresu určenou kupujícím v objednávce, případně osobně.
6.2 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
6.3 Je-li z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, hradí kupující náklady s tím spojené.
6.4 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a případné závady neprodleně oznámit přepravci. Zjevně poškozenou zásilku není kupující povinen od přepravce převzít.
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
7.1 Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy, zejména § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady – zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, je vhodné k obvyklému účelu a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
7.3 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.4 Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.
7.5 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění, a to dodáním nové věci bez vady nebo opravou. Není-li odstranění vady možné nebo je nepřiměřeně nákladné, případně nastanou-li podmínky podle § 2171 občanského zákoníku, může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od kupní smlouvy odstoupit.
7.6 Reklamaci kupující uplatní u prodávajícího e-mailem. Nákup kupující prokazuje zpravidla dokladem o koupi.
7.7 Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení kupující požaduje, a následně o datu a způsobu vyřízení reklamace.
7.8 Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom vyrozuměn nejpozději do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
8. Další práva a povinnosti; mimosoudní řešení sporů
8.1 Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny.
8.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění; živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele Česká obchodní inspekce.
8.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, internetová adresa adr.coi.cz. Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení sporu, jestliže se s prodávajícím nedohodne přímo.
8.5 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailu [e-mail]; informaci o vyřízení zašle na e-mailovou adresu kupujícího.
9. Ochrana osobních údajů a ukládání cookies
9.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu podle čl. 13 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
9.2 Informace o používání souborů cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání souborů cookies.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany podle ustanovení, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
10.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce blíží. Platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.